АвтоГЕРМЕС - отзывы

Сергей:

12 декабря приобрел автомобиль лада калина на Воронежской улице. Автомобиль показали, но завести и толком показать не смогли, мотивируя тем, что это бомбоубежище и вентиляция желает лучшего не говоря уже о том, чтобы посмотреть его на ходу.

Когда я платил деньги и оформлял документы (я сдавал свой старый автомобиль и покупал новый), процедура затянулась на два с лишним часа. Естественно,состояние мое было не из лучших. Наконец все завершилось, и уже МОЙ автомобиль поставили перед воротами. Сотрудник второпях показал мне основные переключения, видя мое состояние: заводка двигателя, свет, вентиляцию, похвалил за выбор (молодцы, это у них не отнимешь) и пожелал счастливого пути.

В самом салоне было тепло, не холодно и на улице, а вот когда через два дня у меня запотели стекла и я, следуя инструкции, не смог их отогреть, помчался обратно в салон. Ребята хотели мне изначально помочь, думали что мелочь. Разобрали,посмотрели и сказали, что я механическим путем провернул терморегулятор несколько раз. Я готов был сам купить его, но нигде в магазинах его нет. А так как это механическая поломка, то гарантия на нее не распространяется.

Машину взял, два дня на ней ездил, номера за один день получил. Записался на ремонт на 18 на Сормовской. Сигнализацию поставили, а отметку в паспорте забыли сделать.. Словом, чисто по-русски. Сбагрил и все. Посмотрю, что мне скажут на Сормовской. Пока, говорю до свидания, с уважением Сергей.

Игорь:

Менеджеры отвратительные. Договорился о покупке. По телефону в наличии все есть с ПТС. Приезжаю - только забрали говорят. Но на складе машины есть. Звонит, сидим ждем. Терпение закончилось. Договорились что мне позвонят. Действительно перезвонили, приезжайте. Приехал. Где машина? А мы ее продали. Плюнул, выматерился и уехал, увы, без машины.

Игорь:

Больше я с этой компанией дело иметь не хочу!!!

Обращался в техцентр на Сормовской. Какой то ужас. Машину поставить негде. На мойку всегда очередь. В последнее мое обращение проклял все на свете. Записался за неделю. Приехал за 20 мин до назначенного времени. Полтора часа мной никто не занимался вообще. Через полтора часа, наконец решив все какие-то "более важные" проблемы сотрудник техцентра мной стал заниматься.

По существу. Машина Hyundai Accent пробег 10 500. Я приехал с жалобой, что у меня в салон затекает вода. На мой взгляд, определение причины и устранение не должно было занять много времени.

Я снова ошибся. Через 2 часа отловив сотрудника техцентра я узнал о причине. И понял, что если бы я не отловил его, я прождал бы еще 2 часа, а может и больше. Никто похоже мной заниматься снова не собирался. Наверное снова появились более "важные и неотложные" дела.

Итог, причину все-таки установили и вроде бы устранили. (Уплотнительная резинка соскочила на гофре со жгутом проводов.)

Нооо. Машину я получил с разобранной обшивкой и рекомендациями как сушить материал под обшивкой.

Вообще-то, я не виноват, что кто-то плохо установил этот уплотнитель. И техцентр, являясь официальным дилером, должен был бы устранить последствия этого брака. Не тут то было. Всё как и раньше.

"СПАСИБО БОЛЬШОЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО" за путешествие в прошлое.

Складывается впечатление, что клиенты этой компании не нужны.

Александр:

Это не фирма, а какой-то сброд, неучи с клиентами разговаривать не умеют, отношение хамское. Клиенты для них нечто.. Особенно приемщики старых машин.. Автолюбители, не заезжайте и не покупайте у этой фирмохамки. Большая просьба хозяинам и потавщикам этой фирмы: вам продавать и получать прибыль, но с таким обслуживающим персоналом вы скоро по миру пойдете..

Михаил:

Самый ужасный и отвратительный на Сормовской! Обращался не один раз,и каждый раз без проблем не обходилось! Всем рекомендую никогда не обращаться в этот тех центр!

Андрей:

Автогермес- отстой, был на гарантийном ремонте ваз-2104, представляют себя фирмой, а на деле полный отстой. Сервиса, нормального качества обслуживания - НЕТ, ждать выполнения работ приходится долго и не факт что сделают всё грамотно, машины ремонтируют таджики и узбеки. Качество обслуживания в «гаражах» на 100% лучше.

Владимир Клоков:

Автосалон хорош в выборе авто и низких цен,в обслуживании по кредитованию.

Сергей:

Техцентр на Сормовской у меня вызывает только негативные воспоминания. Это полная некомпетентность и не желание работать. Единственно, кого я могу положительно характеризовать - это Ивана из кузовного ремонта. Работает спокойно и по-деловому. Правда там, наконец-то, произошла смена руководства техцентра. Может всё изменится к лучшему.

Андрей:

Цены в автосалоне-нормальные, самое главное что без обмана(покупать машину можно), но сервис на Сормовской безобразен.(Хотя по телефону общаются достаточно мило и профессионально.) Не знаю, куда смотрит руководство, но сидящих там быдло-менеджеров, особенно связанных с гарантийным ремонтом,давно пора увольнять! Разве приятно мотаться по 6-7 раз с другого конца Москвы для устранения неполадки(по гарантии кстати), которую в ЛЮБОМ сервисе устранить стоит копейки!!! Все, что я получил в ходе обслуживания- хамство, потраченные нервы и огромные затраты на бензин кататься туда-сюда. Справедливости ради надо сказать, что когда на Сормовской меня доконали, сьездил на Тульскую,там сразу во всем разобрались, не хамили и даже были милы). К счастью, гарантия скоро закончиться, жаль что на Сормовской её превратили в ад (несмотря на то,что с машиной ничего серьезного за все время так и не произошло). Дружеский совет к руководству компании: вычистите гадюшник на Сормовской. Из-за него компания теряет клиентов и прибыль. С уважением, Андрей Б.

Геннадий:

Скажу об Автогермесе по адресу Варшавское шоссе, д. 125 стр. 1В. Машину покупаю там, попросил поставить на неё коробку автомат и жду её у же 3 месяца. Покупаю её в наличку. Менеджер сперва показался нормальным, но сейчас после 3 месяцов кажется, что он дурит меня. Вечно говорит, что коробок автоматов нету, сервсу не когда заниматься твоей машиной. Страховку уговаривает делать у них в салоне, если не соглашусь, то буду долго ждать машину.

Маша:

Могу сказать про центр на Варшавке 125. Все здорово, никаких претензий нет. Приехали, хотели купить одну, но их в наличии уже не было, зато нам предложили другой вариант, намного лучше того, что мы хотели. Обслуживание нормальное, все расскажут, все можно спросить. Если доп.оборудование устанавливать, то нужно подождать, ну это в принципе во всех салонах, там есть диваны, телевизор. Единственное со страховкой торопиться не нужно, мы сделали по минималке на 3 месяца, остальное лучше в страх.компаниях, т.к. в салоне значительно выше. В общем салон хороший, очень большой поток покупателей, цены фиксированы. Мы довольны

< Адрес АвтоГЕРМЕСа           К списку дилеров >